公眾平臺(tái)的應(yīng)用，可以很方便的為客戶(hù)服務(wù)，一鍵關(guān)注，24小智能機(jī)器人在線問(wèn)答，即時(shí)的幫助用戶(hù)解決親子方面的問(wèn)題和教育方案。并且會(huì)定期的推送一些專(zhuān)家的育兒經(jīng)驗(yàn)和孩子成長(zhǎng)過(guò)程當(dāng)中的應(yīng)該注意問(wèn)題，方便使用，沒(méi)有電腦一樣查詢(xún)資料，發(fā)送咨詢(xún)問(wèn)題到平臺(tái)，智能機(jī)器人會(huì)自動(dòng)選擇最合適的知識(shí)和資料進(jìn)行回復(fù)。